01. |
居家服務區域:桃園以北、大台北區域(含新北市、台北市)、基隆市。 |
02. |
服務範圍:客廳、廚房、衛浴、臥室等重點式的除塵清拭工作。(不包含垃圾清運) |
03. |
因服務人員每月皆有排定之行程,若客戶臨時改變服務時間,敬請最少2天前告知,服務人員若到府卻無法工作,則須支付當日服務費用之2/1,以因應管銷成本。 |
04. |
客戶的貴重物品及易碎物品不在服務範圍內。 |
05. |
為確保服務人員的人身安全及客戶權益,有危險之工作場所,如無立足點、欄杆低於腰部、窗戶外部、古董,不在服務範圍內。 |
06 |
.為保障客戶權益及個人隱私,櫥櫃內、門板內及抽屜內一律不擦拭。 |
07. |
客戶若有特別注意之地方,請事先告知,例如:風水、寵物、易碎物品。 |
08. |
清潔中客戶請勿隨便增加服務區域,例如客戶常要求順便掃什麼之類,此種行為不允許接受,應依照雙方談妥簽訂合約內容 為服務目標。 |
09. |
客戶家中有貴重物品,請客戶先行收妥,服務完會請客戶再次檢查有無物品不見,服務人員離開後,若有物品不見, 概不負責。 |
10. |
服務當日,請當初洽談的客戶盡量在家並負責驗收,以免客戶的家人不瞭解服務項目及狀況,造成雙方的認知不同。 |
11. |
生安居家的服務,為當日客戶驗收完即完畢,隔日之後客戶無權要求再次服務。 |
12. |
為確保客戶住所的環境衛生,請客戶另行準備清潔工具以及清潔劑。
(例如拖把、吸塵器、掃把、清潔劑、抹布、刷子…等)。註 裝修清潔及年終大掃除(2人以上者除外) |
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